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Fragebogen zur Kundenzufriedenheit

 
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Graubarth
Tiefenbahn-Chef


Titel: Kreativzwerg

Anmeldungsdatum: 12.07.2006
Beiträge: 2747
Wohnort: Hamburg

BeitragVerfasst am: 15.12.2008 21:00    Titel: Fragebogen zur Kundenzufriedenheit Antworten mit Zitat

Um bei Gelegenheit Umfragen machen zu können (egal ob vor, während, nach oder unabhängig von Einsätzen), brauchen wir einen Fragebogen. Hier ein paar Ideen von mir, bitte um Ergänzung!

# Wie oft fahren Sie im Schnitt pro Woche mit der Tiefenbahn?
# Besitzen Sie eine Monats- oder Jahreskarte der Tiefenbahn AG?
# Wie zufrieden sind sie mit der Sauberkeit der Züge und Stationen?
# Wie beurteilen Sie die Wartezeiten am Schalter?
# Fühlen Sie sich durch Lautsprecherdurchsagen belästigt?
# Würden Sie sich durch Werbung über die Lautsprecheranlage belästigt fühlen?
# Wenn Sie die Wahl hätten, welches weitere Ziel würden Sie gern per Tiefenbahn erreichen könne?
# Waren Sie schon einmal bei einem "Tag der Offenen Tunnel" der Tiefenbahn AG?
# Wussten Sie schon, dass die Tiefenbahn AG regelmäßig Fundsachen versteigert?
# Würden Sie sich für ein generelles Mitnahmeverbot von Haustieren mit einem Gewicht von über 50 kg in der Tiefenbahn aussprechen?
# Fühlen Sie sich in den Zügen und Stationen sicher?
# Wenn nein, welche Verbesserungen würden Sie sich wünschen?
# Wie beurteilen Sie die Fahrkartenpreise (TK = 10k, MK = 2s, JK = 20s)?
# ...
_________________
gez. Hammerfaust

Auf dem Weg in das Land des ewigen Pfeffers.
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Graubarth
Tiefenbahn-Chef


Titel: Kreativzwerg

Anmeldungsdatum: 12.07.2006
Beiträge: 2747
Wohnort: Hamburg

BeitragVerfasst am: 17.12.2008 18:14    Titel: Antworten mit Zitat

Was seid ihr den unkreativ?!
_________________
gez. Hammerfaust

Auf dem Weg in das Land des ewigen Pfeffers.
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Kalad
Neuling




Anmeldungsdatum: 21.02.2008
Beiträge: 31
Wohnort: Stuttgart oder am Wochende Pfedelbach, Nähe Heilbronn.. Zumindest BaWü.

BeitragVerfasst am: 17.12.2008 19:21    Titel: Antworten mit Zitat

"Mehr Explosionen! Ich brauche mehr Explosionen!"

# Hielt sich die Häufigkeit unvorhergesehener Ereignisse (Explosionen, Verlust einzelner Mitfahrer, Einbrechen der Aquarien, Vaporisierung der Bahn usw) in einem tolerierbaren Rahmen? (Diese Probleme sind der TAG bekannt und wir arbeiten daran.)
# Fühlen Sie sich in Ihrem Erlebniss in der Tiefenbahn(tm) durch Haggle(tm) gestört? Wenn ja, legen Sie diesem Bogen bitte Goldmünzen im Gegenwert einer Unterkunft und einer warmen Mahlzeit bei - und einer Dusche vielleicht. (Eine Frage die den Mut zu satirisch gemeinter Politischer Unkorrektheit voraussetzte, ein wenig zumindest Razz )
# Benutzen sie neben der Tiefenbahn auch goblinsche Verkehrsmittel (Zeppeline, Schiffe oder Schredder der Goblins)? Wenn ja, wie sehr schämen Sie sich deswegen auf einer Skala von 10 bis 10? (Das alternativ auch mit Greifen, aber das kommt bei Zwergen oder so vielleicht weniger gut an.. Und beinhaltet nicht den 'ewigen Konflikt' zwischen den zwei Ingenieursvölkchen.)
# Wünschen Sie sich neue aufregende Farbmuster für die wichtige Funktionen simulierenden Bildschirme an den Bahnsteigen?

Eine Auswahl überaus alberner Fragen, von denen man nicht zuviele einbauen sollte Rolling Eyes
An sinnvolleren hast du glaub ich so das Wichtigste abgedeckt =P
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Atalanta
Gründungsmitglied


Titel: Epic Lady of teh Maulwurfcake

Anmeldungsdatum: 24.04.2005
Beiträge: 970
Wohnort: Berlin

BeitragVerfasst am: 25.12.2008 16:22    Titel: Antworten mit Zitat

Personal:

# Verhält sich das Personal Ihrer Meinung nach korrekt? (Höflichkeit gegenüber Fahrgästen)
# Auf einer Skala von 1-10 (10 als Höchstwert), welchen Wert würden Sie der Leistung des Pesonals geben? (Höflichkeit, Auskunft, Verfügbarkeit)
# Fühlen Sie sich sicher, wenn Sie die Tiefenbahn Wache sehen?
# Wurden Sie vom Personal ausreichend und rechtzeitig auf etwaige Gefahren hingewiesen? (z.B.: Zwischenraum zwischen Tritt und Bahnsteig, An- und Abfahrt der Tiefenbahn, etc...)
# Haben Sie das Gefühl, dass sich das Personal ausreichend um Ihre Wünsche/Bedürfnisse als Fahrgast kümmert?
# ...


Soviel erstmal von mir.
Ich fand, dass die ganze Personalfragerei noch fehlte, aber da mir grad selber nicht mehr so viel einfällt, muss ich noch ein bisschen in meinem Kopf graben. ^^
_________________
#1 [Mithriel]: Unpassender Kommentar #237: Oper ist, wenn jemand erstochen wird, und dann singt anstatt zu bluten.
#2 Mith: *lacht ein helles Bubenlachen und tanzt zu klingenden Glocken*
#3 Mith: Enthüllung! Der Sturm der Kirschblüten! Der teuflische Plan trägt endlich Früchte - Wie wird er reagieren?
#4: <Eskhar> *tanzt mit Ati über eine Blumenwiese und tropft dabei faustgroße Weintropfen aus seinen geschlossen schillernden Augen, während er hysterisch lacht*
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